to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasında şifrem bloke oldu. “Şifre kurtar” kısmındaki adımları eksiksiz şekilde uygulamama rağmen, “işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve şifremi yenileyemiyorum. Farklı cihaz ve internet bağlantısı ile de denedim ancak sonuç değişmedi.
Ne yazık ki bu bankaya yönelik hesabı, okul taksitlerini ödeyebilmek için mecburen açtırdık ve ne banka kartı ne de kredi kartı kullanıyorum. Sadece hesap açılmış durumda. Böyle olunca da kart şifresi gibi adımlarla ilerleyemiyorum. Kimlik kartımı NFC ile okutuyorum, kabul etmiyor; yüz okuma da kabul etmiyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, müşteri temsilcisinin kendisi de yardımcı olamayacağını söyledi.
Sadece şifre yenilemek için şubeye mi gitmem gerekiyor? İnanılır gibi değil, vinov hesabım ile ilgili sıkıntım var ve ne olduğuna bundan ötürü bakamıyorum.
Blokenin kaldırılarak mobil uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için acil destek talep ediyorum.
VakıfBank internet şifrem, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan ikinci kez bloke edildi. Aynı cihaz ve aynı koşullarda kendi bilgisayarım ve telefonumla giriş yapmaya çalıştığım halde sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. İlk olarak yaklaşık bir ay önce şubeye gitmek zorunda kaldım ve orada b...
Yıllar önce VakıfBank'tan kredi kullanmak için hesap açtırdım ancak herhangi bir bankamatik kartı almadım. Mobil bankacılık üzerinden ödemelerimi gerçekleştirdim. Bu süreçte mobil bankacılığa giriş yaparken şifremi unuttuğumda müşteri hizmetlerini arayarak konulan blokeyi kaldırabiliyor ve yeni şifr...
15 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Bloke kaldırmak için uygulamada kimlik bilgilerimle doğrulama yapmam istendi. Cihazımda NFC özelliği olmasına rağmen sistem kimliğimi bir türlü kabul etmedi. Ardından kart bilgileriyle do...
11 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımda şüpheli bir işlem olduğunu bildirdim. Görüşme sırasında kartım güvenlik nedeniyle bloke edildi ve ardından kart şifresiyle, sonrasında da kimlik doğrulaması için tekrar kart şifresiyle giriş yapmam istendi. Tuşlama ile gir...
VakıfBank kullanıcısıyım. Kartlarımı kaybettim ve uzun süredir mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Mobil şifre değişikliğinden sonra şifremi unuttum ve giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma bloke kondu. Blokeyi kaldırmak istiyorum ancak mobil bankacılıkta yeni kimlik kartı zorunluluğu var, kim...
Yorumlar