Fakir Blender Arızası Ve Garanti Süresi Dışı Ücretsiz Servis İsteği

2023 yılında Hepsiburada üzerinden Fakir marka Diamond Blender smoothie makinesini çeyizim için satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır sadece bazı aralıklarla ve oldukça az sayılabilecek sıklıkta kullanıyorum. Bir gün ürünü çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadı, bir süre geçtikten sonra tekrar denediğimde bu kez çalıştı. Bugün yeniden kullanmak istedim, ürüne herhangi bir darbe uygulamadan, motora zarar verecek bir baskı yapmadan normal şekilde kullanmak istedim ancak bu kez hiç çalışmadı. Aradan 2-3 saat geçmesine rağmen tekrar denediğimde de yine çalışmadı.

Ürünün kutusunu geç açtığım için garanti süresi dolmuş durumda, bu nedenle servise gönderirsem gereksiz ve yüksek bir ücretle karşılaşmaktan endişe ediyorum. Ürünü Batman Merkez’de kullanıyorum ve bu kadar seyrek ve özenli kullanıma rağmen bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fakir gibi elektronik aletler konusunda bilinen bir firmanın, bu durumda müşterisini mağdur etmeyeceğine inanmak istiyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da ürünün çok az kullanılmış olmasını göz önünde bulundurarak, öncelikli talebim ürün değişimi yapılmasıdır, bu mümkün değilse en azından ücretsiz servis desteği sağlanmasını rica ediyorum.