to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.435 TL İadesi İçin Süreç Uzuyor
21 Mart Cumartesi günü GetirYemek üzerinden İntiba Döner’den yanlış ödeme yöntemi ile kredi kartımdan 2.435 TL tutarında yemek siparişi verdim. Hemen dakikasında siparişi iptal ettim ve uygulamada iptal işlemi onaylandı olarak göründü.
O günden bu yana iadem yapılmadığı için Getir’i defalarca aradım. Toplamda 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “İadeniz gerçekleştirilecektir, sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum; ancak somut hiçbir işlem yapılmadı, hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Yanlışlıkla yapılan ve anında iptal ettiğim bir siparişin iadesi için bu kadar uğraşmak, sürekli aramak zorunda bırakılmak ve bu derece ilgisiz kalınması beni gerçekten yordu. 2.435 TL tutarındaki kredi kartı iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
