SGK Dökümü Onay Hatası Kredi Başvurularım Sürekli Reddediliyor

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi, ek hesap ve benzeri dijital ürünlere başvuru yaparken SGK hizmet dökümü onayı aşamasında sistemsel bir hatayla karşılaşıyorum. Uygulamada önce “Değerli müşterimiz, SGK Hizmet Dökümü belgeniz bankamız sistemine ulaşmıştır. B002” şeklinde onay mesajı geliyor, kısa süre sonra bu kez “Değerli müşterimiz, belgeli gelir bilginiz tanımlanamamıştır. Detaylı bilgi için şubeniz ile irtibata geçebilirsiniz. B002” mesajı görüntüleniyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve peş peşe yaklaşık 5 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.

SGK hizmet dökümü belgem sisteme ulaştığı halde, hemen ardından gelirimin tanımlanamaması nedeniyle başvurularımın hata verip reddedilmesini sistemsel bir problem olarak görüyorum. Bu hatanın neden yaşandığının incelenmesini ve SGK hizmet dökümü bilgilerimin doğru şekilde tanımlanarak başvurularımı sorunsuz tamamlayabileceğim şekilde sistemsel sorunun giderilmesini talep ediyorum.