to read complaints and reviews, or file yours. 
İyisarap.in adlı web sitesinden 6 şişe şarap satın almak için dün akşam kredi kartımla toplamda 3400 TL civarında ödeme yaptım. Satın alma işlemi sırasında, ürünlerle ilgili bilgilendirmenin daha sonra yapılacağı belirtildi; ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra ise siteye tekrar giriş yapamadım ve sürekli bağlantı problemi yaşadım. Ödeme yaptığım kart ekstre bilgilerinde 'iyisarap' adı görünüyor; fakat tarafıma herhangi bir onay maili, mesajı veya sipariş numarası iletilmedi.
Kredi kartımda provizyonda bekleyen işlemde '+971552947670...' şeklinde bir numara yer aldı. Bu durumdan şüphelenerek VakıfBank’ı arayıp yaşadığım ihtimali ilettim ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak banka, bu konuda bir şey yapamayacaklarını belirtti.
Müşteri hizmetleri kısmında sadece belirli saatlerde iletişim kurulabileceği belirtilmiş; ancak herhangi bir telefon numarası paylaşılmamış. Sadece bir mail adresi mevcut ve bu durum bana güven vermedi. Daha önce hep güvenli sitelerden alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Bu sitenin güvenilir olmadığını düşünüyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için yetkililerin bu siteyle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımdan apple.com adresinden bilgim dışında 6 kez üst üste 600 TL'lik harcama yapıldı. Bankaya şüpheli işlemden bağlanmam 5 dakika sürdü. Bankaya ulaştığımda müşteri temsilcisi asla yardımcı olmadı. İşlemi iptal edin diyorum, edemeyiz diyor. Bilgim dışında yapıldı diyorum, şubeye g...
16 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım toplam 840 TL tutarındaki (359 TL, 131 TL ve 350 TL olarak üç ayrı işlem) alışverişin iadesi için VakıfBank kredi kartımın (son dört hanesi: **46) hesabına para yatırılmadı. Trendyol tarafından iadenin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı al...
İade ettiğim ürünün ücreti mağaza tarafından VakıfBank'a iletilmesine rağmen benim hesabıma geçirilmedi. Müşteri hizmetlerini üç sefer aramama rağmen ısrarla hesabıma iadenin yansıyacağı söylenildi ancak 3 hafta geçmesine rağmen asla gelmedi para sonra ekstre kesim tarihim geldi ve hala iadesi yok. ...
Yorumlar