to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Instagram Hesabından Aldığım 2.000 TL Ücretin İadesi
28.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren erminem. Modam isimli sayfa ile iletişime geçerek bir adet pardösü satın almak istedim. Ödeme için bana Instagram üzerinden “Muhasebe ibanımız” başlığıyla TR37**************************78 numaralı, alıcı adı B**** A*** olan IBAN bilgisi iletildi ve açıklama kısmına “290nlıne” sipariş numarasını yazmam gerektiği belirtildi. Bu bilgiye güvenerek toplam 2.000 TL ödemeyi VakıfBank hesabım üzerinden ilgili IBAN’a havale/EFT yoluyla gönderdim.
Ödemeyi yaptıktan hemen sonra söz konusu Instagram hesabı tarafından engellendim. Ardından WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ne satın aldığım ürüne dair bir kargo bilgisi paylaşılmış, ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, erminem. Modam hesabı üzerinden ödediğim 2.000 TL tutarının tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ödeme dekontum elimde mevcuttur ve istenildiği takdirde ibraz edebilirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
