Sipariş Hazırlıkta Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

16 Eylül 2026 tarihinde Amedspor mağazasının internet sitesinden sevgilime hediye olarak Nike etnik tasarım yeni sezon formadan bir adet sipariş verdim. Sipariş numaram AMD28938, toplamda kargo ile birlikte 3.150 TL ödeme yaptım ve öğrenciyim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık 3 gündür hem mail hem de telefon üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve ödediğim tutarın karşılığında ne ürün ne de net bir bilgi alamamak beni mağdur ediyor.

Ödemesini peşin yaptığım siparişim için ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini ya da gecikme sebebi ve iletişim eksikliği nedeniyle ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.