Montaj Hatası Duvarı Zarar Gördürdü, Televizyon Yanlış Monte Edildi

Beko Crystal 8 QLED 50 inç televizyonumun montajı 24.09.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de yapıldı. Montaj sırasında duvarımın çeşitli yerlerini parçalamışlar, bazı vidaları eksik takmışlar, bazılarını yamuk takmışlar ve vidaları yeterince sıkmamışlar. Televizyon askı aparatı da yamuk monte edildiği için hem görüntü olarak rahatsız edici hem de güven vermiyor.

Yaklaşık 10 kez Beko servisini aradım ve durumu defalarca, en az 5 kez detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı, kimse sorumluluk alıp gelip düzgün bir işlem yapmadı. Yetkili servisten profesyonel ve özenli bir montaj beklerken, hem duvarım zarar gördü hem de zaman kaybettim.

Beko’dan, montaj ekibinin tekrar yönlendirilmesini, öncelikle duvarımda montaj sırasında oluşan hasarın kendi ekipleri veya gönderecekleri usta tarafından düzgün şekilde tamir edilmesini ve sonrasında televizyon montajının standartlara uygun, sağlam ve düzgün biçimde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Tüm bu işlemlerin tarafıma ek bir ücret yansımadan, müşteri memnuniyeti kapsamında gerçekleştirilmesini istiyorum.