to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası Ödemesi Kampanyaya Dahil Edilmedi Ve 7.417 TL Ücret Talep Edildi
VakıfBank kredi kartları için geçerli olan, 100 TL ile 500.000 TL arasındaki sağlık harcamalarını faizsiz 3 taksite bölme kampanyasından yararlanmak istedim. Allianz Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası ödemem, kampanya koşullarında aksine bir hüküm olmadığı halde bu kampanyaya dahil edilmedi.
VakıfBank Platinum kredi kartımla 2 Şubat tarihinde 74.884 TL tutarında sağlık sigortası ödemesi yaptım. Bu harcamayı kampanya kapsamında faizsiz 3 taksite bölmek isterken, sistem benden yaklaşık 7.417 TL tutarında masraf talep etti ve işlemi ancak bu masrafı ödemem halinde taksitlendirebileceğimi gösterdi.
Kampanya duyurusunda yer alan bilgilere güvenerek bu harcamayı yaptım ve Allianz Sigorta’dan yapılan tamamlayıcı sağlık sigortası ödememin de kampanyaya dahil olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu 74.884 TL'lik harcamamın kampanya koşullarına uygun şekilde faizsiz 3 taksite bölünmesini ve benden talep edilen 7.417 TL masrafın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank'tan geri dönüş alamadım, kampanya koşulları dışında masraf talep edildi ve banka müşteri odaklı değil, bu yüzden çalışmayı düşünmüyorum.
