to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Arızalı Konsol Servis Takibi Yapılmıyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir oyun konsolu arızalandıktan sonra Hepsiburada’nın yönlendirmesiyle ürünü yetkili servise kargo ile gönderdim. Gönderimi 2026 yılının başında yaptım ve sadece kargo ücreti ödedim.
Ancak ürünü gönderdiğim yetkili servisten ne telefonlarımıza bir geri dönüş yapılıyor ne de aramalarımıza cevap veriliyor. Hepsiburada ile de defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Ürün şu an ne durumda, onarılıyor mu, kayboldu mu hiçbir bilgi alamıyorum.
Ben, oyun konsolumun onarımının tamamlanıp onay süreciyle birlikte tarafıma gönderilmesini veya bu mümkün değilse aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve 4104683332 numaralı siparişime ilişkin sürecin acilen netleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
