Sağlık Harcamasının Taksitlendirilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

29 Ağustos 2025 09:351.305

25.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımla Ege Üniversitesi’nde 43.550 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Sonradan taksitlendirme işlemini hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla denedim. Ancak herhangi bir hata mesajı veya açıklama almadan işlemi gerçekleştiremedim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, harcamanın sağlık harcaması olduğuna dair beyanımı kabul etmediler ve bu nedenle taksitlendirme işlemini onaylamadılar. İlgili harcamaya ait fatura/dekont elimde mevcut olup, işlemin taksitlendirilmesini talep ediyorum.

Kartımın son 4 hanesi: 4875. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.

VakıfBank

29 Ağustos 2025 09:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

VakıfBank Taksitlendirme Hatası Ve Mağduriyet

Tugay

VakıfBank

21 Ocak 2025 20:002.448

"Geç oldu ama neyse. Teşekkürler..."

Kampanya Kapsamında Eğitim Harcamam Taksitlendirilmedi, Mağdur Edildim

Eda

VakıfBank

22 Temmuz 2025 14:493.147

Konu:Eğitim harcamamın kampanya kapsamında olmasına rağmen taksitlendirilmemesi. VakıfBank'ın müşterisi olarak 18.06.202...5 tarihinde 58.400 TL. Lik eğitim harcaması yaptım. Yaptığım harcama bankanın ilgili dönemde "Eğitim harcamalarına taksit"kampanyası kapsamında olmasına rağmen harcamamı taksitlend...

1 Destek

Sağlık Harcamasında Kredi Kartı Taksitlendirme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Osman

VakıfBank

26 Haziran 2025 10:281.571

23/06/2025 tarihinde Sevim Eczanesi'nde (Diyarbakır) yapmış olduğum 3.250 TL sağlık harcamasını, sistem üzerinden taksit...lendirme seçeneği çıkmadığı için sonradan taksitlendiremedim. Sağlık harcamalarını taksitlendirme imkânı olduğu için bu kredi kartını almıştım. 24/06/2025 günü saat 16:06 sıraların...

VakıfBank Troy Kartta Nedensiz Kısıtlama Ve Taksitlendirme Sorunu

Ömür

VakıfBank

12 Ağustos 2025 19:031.374

18 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank Troy kartımla Uğur Okulları Dijital Mağaza’dan 50.760 TL tutarında bir harcama yaptım.... Harcamadan önce mobil uygulama üzerinden ilgili kampanyaya katıldım, ancak işlemim taksitlendirilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımda bir kısıtlama olduğ...

VakıfBank Kredi Kartı Sağlık Harcaması

Ali

VakıfBank

11 Ekim 2023 10:353.603

VakıfBank kredi kartı ile 15500 TL sağlık harcaması yaptım. Sağlık harcaması 5 taksit peşin hakkım vardı. Taksitlendirme... için işlemin provizyondan düşmesini bekledim. İki gün sonra 21.00 da işlem provizyondan düştü ama dönem içinde de görünmedi. Aynı günün gecesi saat 03.00 da dönem içine düştü ama ...