Ücretsiz Banyo Sözü, Yetersiz Yemek Ve Kapalı Aquapark Sorunları

18–24 Temmuz tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak mc Arancia Resort Hotel’de konakladık. Rezervasyon aşamasında internet sitesinde banyoların ücretsiz olduğu açıkça yazıyordu, ancak otele gittiğimizde banyoların ücretli olduğu ve başka bir şirkete kiralandığı söylendi. Bu durum bize önceden bildirilmediği için kendimizi kandırılmış hissettik.

Yemekler son derece yetersiz ve kalitesizdi. Normalde yemek konusunda seçici biri olmamama rağmen aç kaldım diyebilirim, bu kadar az ve kısıtlı yemek seçeneği olmasını kabul edemedik. Otelin sunduğu hizmet, internetten görünenle kesinlikle örtüşmüyordu.

Aquapark konusunda da ciddi sorunlar yaşadık. Kaydırakların bir kısmı yeterli cankurtaran olmadığı gerekçesiyle kapalı tutuldu. Çocuk bölümünde bulunan aquaparkların diğer otelle ortak olduğunu ise ancak bileklikleri farklı misafirler gelince ve görevli cankurtaranlara sorduğumuzda öğrendik. İnternet sitesinde ya da rezervasyon aşamasında bu alanların diğer otelle ortak olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu.

İlk kez bu kadar hayal kırıklığına uğradığımız bir otel deneyimi yaşadık ve bu sene verdiğimiz para bizim için tamamen boşa gitmiş oldu. Rezervasyon sırasında vaat edilen koşulların sağlanmaması ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle hem mc Arancia Resort Hotel’den hem de sürece dahil olan Tatilbudur’dan açıklama ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.