Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Troy Kart
VakıfBank Troy Kartta Nedensiz Kısıtlama Ve Taksitlendirme Sorunu

ID:33347743

Ömür sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Troy Kartta Nedensiz Kısıtlama Ve Taksitlendirme Sorunu

Ömür

VakıfBank

12 Ağustos 2025 19:03

1.209

18 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank Troy kartımla Uğur Okulları Dijital Mağaza’dan 50.760 TL tutarında bir harcama yaptım. Harcamadan önce mobil uygulama üzerinden ilgili kampanyaya katıldım, ancak işlemim taksitlendirilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımda bir kısıtlama olduğu ve bu nedenle taksitlendirme yapılamadığı belirtildi. Ancak bana kısıtlamanın nedeni veya çözümüne dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Bir yıldır aktif olarak kullandığım kartımda daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve harcama sırasında kart limitim yeterliydi. Şu anda taksitlendirme yapılmadığı için yüksek tutarı peşin ödemek zorunda kaldım.

Kartımdaki bu kısıtlamanın kaldırılmasını, yaptığım harcamanın taksitlendirilmesini ve tarafıma bu konuyla ilgili acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

12 Ağustos 2025 19:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömür sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Troy Kart Üç Taksit Kampanyası Hakkım Tanımlanmadı

Ömür

VakıfBank

18 Temmuz 2025 18:01

1.768

VakıfBank Troy kredi kartımla 17 Temmuz 2025 tarihinde Özel Uğur Okulları’ndan 50.700 TL tutarında kitap alımı yaptım. İşlemim provizyondan bugün itibarıyla düştü ve alışveriş sonrası Cepte Kazan uygulaması üzerinden “Hemen Başvur” seçeneğiyle üç taksit kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, uyg...

vakifbank-troy-kart-uc-taksit-kampanyasi-hakkim-tanimlanmadi-3.jpg

vakifbank-troy-kart-uc-taksit-kampanyasi-hakkim-tanimlanmadi-2.jpg

vakifbank-troy-kart-uc-taksit-kampanyasi-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg

VakıfBank Troy Kartımda Taksitlendirme Hakkım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı

Sadullah

VakıfBank

23 Haziran 2025 11:12

2.126

VakıfBank Troy kredi kartımla, kartıma özel eğitim harcamalarına yönelik peşin taksit kampanyası olmasına rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirdiğim ödeme taksitlendirmeye kapatılmış. Bu durum ciddi mağduriyetime sebep oldu. Kartımı peşin taksit işlemine kapatırken tarafıma hiçbi...

Y.emre sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kırtasiye Harcamam Eğitim Harcaması Olarak Değerlendirilmedi, Kampanya Hakkım Engellendi

Y.emre

VakıfBank

08 Ekim 2025 09:45

1.426

06.08.2025 tarihinde VakıfBank Troy logolu kredi kartımla bir kırtasiye mağazasında 51.000 TL tutarında harcama yaptım. Bankanın duyurduğu taksit kampanyasına, daha önce şubat ayında yine kırtasiye harcaması yaparak 3 defa sorunsuz şekilde katılmıştım. Kampanya şartlarında kırtasiye harcamalarının e...

VakıfBank Kredi Kartı Provizyon Sorunu

Ebru

VakıfBank

11 Mart 2024 23:10

8.139

09.03.2024 tarihinde bir Teknoloji mağazasından 50.000 liralık alışveriş yaptım. Mağazanın VakıfBank Worldcard ile peşin 4 taksit yapılıyor sözüne istinaden ödemeyi gerçekleştirdim. Hesap kesim tarihim ise 10.03.2024. Bu iki tarihte hafta sonuna denk gelmesi sebebiyle işlem sürekli provizyonda görün...

Osman sonuçtan memnun değil

Vergi Ödememde Kampanya Taksit Hakkım Uygulanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Osman

VakıfBank

18 Ekim 2025 19:38

2.497

VakıfBank Troy kredi kartımla 17.10.2025 tarihinde Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden 45.000 TL tutarında vergi/harç ödemesi gerçekleştirdim. İşlemin kampanya kapsamında taksitlendirilebilir olmasına rağmen, provizyonda olduğu gerekçesiyle taksitlendirme işlemi yapılamadı ve ertesi gün tam tutar ola...

1 Destek