to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Troy Kartta Nedensiz Kısıtlama Ve Taksitlendirme Sorunu
18 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank Troy kartımla Uğur Okulları Dijital Mağaza’dan 50.760 TL tutarında bir harcama yaptım. Harcamadan önce mobil uygulama üzerinden ilgili kampanyaya katıldım, ancak işlemim taksitlendirilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımda bir kısıtlama olduğu ve bu nedenle taksitlendirme yapılamadığı belirtildi. Ancak bana kısıtlamanın nedeni veya çözümüne dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Bir yıldır aktif olarak kullandığım kartımda daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve harcama sırasında kart limitim yeterliydi. Şu anda taksitlendirme yapılmadığı için yüksek tutarı peşin ödemek zorunda kaldım.
Kartımdaki bu kısıtlamanın kaldırılmasını, yaptığım harcamanın taksitlendirilmesini ve tarafıma bu konuyla ilgili acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
