to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Ödeme İadesi Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Otelz.com üzerinden 18-20 Temmuz 2026 tarihleri için Samsun Grand Deluxe Hotel’de rezervasyon yaptırdım. Otelin el değiştirmesi nedeniyle konaklamayı gerçekleştiremeyeceğim için 24 Haziran 2026 tarihinde rezervasyonumu ücretsiz iptal etmek zorunda kaldım.
İptal işlemine rağmen üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın, ödediğim toplam tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Sürekli olarak hem telefonla aramama hem de mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve telefonlar açılmadı.
Otelz.com’den, Samsun Grand Deluxe Hotel rezervasyonum için ödediğim toplam tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
