Rızasız Sigorta Kesintisi Ve Bankomat Kartı Kısıtlaması
VakıfBank kredi kartım üzerinden, bilgim ve rızam olmadan kartı koruma amaçlı bir sigorta yapılmış. Ekstrede sadece “sigorta” ifadesi göründüğü için tam olarak ne olduğunu anlayamadım, durumu yaklaşık bir hafta önce şubeye gidince öğrendim. Bu sigorta için kartımdan aylık 277 TL prim kesildiğini sonradan fark ettim.
Şubeye gidip itiraz ettiğimde sigortanın iptalini sağladım, ancak sonrasında bu kez Bankomat kartımla vergi borcumu ödemek istediğimde işlemi gerçekleştiremedim. İşlem sırasında “banka onaylamıyor” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım ve Bankomat kartımdan yapacağım işlemlerde kısıtlama olduğunu anladım.
Hem bilgim dışında yapılan sigorta nedeniyle hem de şimdi Bankomat kartımda yaşadığım bu kısıtlama nedeniyle mağdur durumdayım. Bankomat kartımdaki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve vergi borcu ödemesi dahil olmak üzere kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



