Rızam Olmadan Yenilenen Sağlık Sigortası Ve 7.500 TL Ücret Talebi

VakıfBank Lara Şubesi’nin bilgim ve onayım olmadan sağlık sigortası poliçemi yenilemesi nedeniyle şikayetçiyim. Türkiye Katılım Sigorta’ya ait, süresi 15 Temmuz’da dolan sağlık sigortası poliçem, benim herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen bugün 7.500 TL bedelle yeniden düzenlenmiş ve tarafıma SMS ile bildirim yapılmıştır.

Şu an farklı bir ilde yaşıyorum ve ilgili şubenin müşterisi bile değilim. Buna rağmen adımı, bilgilerimi ve eski poliçeyi kullanarak rızam dışında yeni bir poliçe tanımlamışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iptali için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Benim şubem olmadığını ve başka bir ilde yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen çözüm üretilmedi. Daha sonra verilen şube numarasını üç kez aradım, hiçbirinde telefonuma cevap verilmedi.

Rızam dışında oluşturulan ve 15’inde tahsil edilmek istenen 7.500 TL tutarındaki bu poliçenin derhal iptal edilmesini, bu işlemle ilgili adım kullanılarak verilen tüm talimatların geri alınmasını ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı arayacağımı bildiririm.