to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve Kredi Kartı Kesintisi
VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında konut sigortası yenilemesi yapılmıştır. Konut kredim nedeniyle daha önce oluşturulan konut sigortası, bu yıl tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci olmadan otomatik olarak yenilenmiş görünüyor.
21 Temmuz tarihli kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, 5376***67 numaralı poliçe için 13.980,75 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını yeni fark ettim. Sigorta yenilemesine dair ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla bilgilendirme aldım, ayrıca herhangi bir onay vermedim. Bu nedenle yapılan işlemi tamamen bilgim dışında ve izinsiz gerçekleştirilen bir tahsilat olarak değerlendiriyorum.
İlgili konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 13.980,75 TL tutarın kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
