to read complaints and reviews, or file yours.POS Tahsilatlarının Hesabıma Geçmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
VakıfBank POS cihazım üzerinden 25.11.2025 tarihinde 500 TL tutarında yaptığım tahsilat iş yeri hesabıma yatmadı. Bunun yanı sıra, 26.11.2025 tarihinde POS üzerinden alınan 1.600 TL ve 1.500 TL olmak üzere toplam 3.100 TL de blokede görünmesine rağmen hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank yetkilileriyle görüştüğümde, bu işlemlerle ilgili ellerinde bilgi olmadığı söylendi. Tahsilatlar kartlardan çekilmiş olmasına rağmen, hem 25.11.2025 tarihli 500 TL’lik işlem hem de 26.11.2025 tarihli toplam 3.100 TL’lik blokeli tutarlar hesabıma aktarılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank POS cihazım üzerinden, iş yeri numaram 064500000918625 olan iş yeri hesabıma ait bu işlemlerin detaylı şekilde incelenerek, söz konusu tutarların en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hesabıma şu ana kadar gözükmeyen postan çektiğim 8950 TL para blokede gözükmüyor ve şubeden portfeyim dahil olmak üzere müdürüne kadar şikayetimi belirttim adamlar dinlemiyor öyle bir şeyin olması mümkün değil denildi muhatap yok mağdurum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubeyle defalarca görüştüm slipleri gün sonunu götürmeme rağmen sonuç alamadım 01.11.2025 tarihinden 11.11.2025 tarihine kadar hesabıma 8950 TL eksik tutar yansımıştır sorunun çözülmesini rica ediyorum portföyüm ve şube müdürü dalga geçer gibi bankanızı değiştiriniz diyor sorunu çözmek yerine
