Oyun İçinde Satın Alınan Ürünler Hesabımda Yüklenmedi Ve 7.699,75 TL Geri Ödeme Talebi

Last Fiefdom isimli oyun üzerinden farklı tarihlerde oyun içi satın alımlar yaptım. İlk satın alımı 9 Nisan 2026’da, son satın alımı ise 22 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım ürünlerin bir kısmı hiç hesabıma yüklenmedi, diğer bir kısmı ise sonradan hiçbir açıklama olmadan hesabımdan kayboldu. Şu anda bu ürünlerin hiçbiri hesabımda görünmemektedir.

Toplamda 7.699,75 TL tutarında harcama yaptım. Ödemelerimin bir kısmı mobil hattım üzerinden, bir kısmı ise VakıfBank kredi kartım aracılığıyla çekildi ve her iki tarafta da işlem kayıtlarımda Last Fiefdom / ilgili oyun içi satın alım bilgileri açıkça görünmektedir. Buna rağmen oyun hesabımda karşılığını göremiyorum.

Henüz Apple, mobil operatörüm veya VakıfBank ile ayrıca görüşme yapmadım. Gerekli kontrollerin hem ödeme kanalları hem de oyun tarafında detaylı olarak yapılmasını ve hesabıma tanımlanmayan veya sonradan kaybolan tüm satın alımların toplam bedeli olan 7.699,75 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konu ile ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.