to read complaints and reviews, or file yours.OYAK Tarafından Belirlenen 217.000 TL Ek Hesap Limitinin Şubeye Gidilmeksizin Güncellenmesi Talebi
OYAK üyesi bir müşteri olarak VakıfBank’ta OYAK tarafından tarafıma tanımlanan 217.000 TL’lik ek hesap limitimin, şu an sistemde 176.000 TL olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Limitimin OYAK tarafından belirlenen tutar olan 217.000 TL’ye güncellenmesini talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yapılabilmesi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak askeri personel olarak Kuzey Irak’ta görev yaptığım için fiziken şubeye gitmem mümkün değil. Hakkari şubesine bağlıyım ve şu ana kadar bu durumdan kaynaklı herhangi bir maddi kaybım veya ek ücret ödemem olmadı; ancak hakkım olan limitin tanımlanmamasını kabul etmiyorum.
Bulunduğum görev koşulları ve ulaşım imkânsızlığım dikkate alınarak, şubeye gitmeme gerek kalmadan OYAK tarafından belirlenen 217.000 TL’lik ek hesap limitimin acilen güncellenmesini ve gerekli düzenlemenin uzaktan yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
