to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 günü saat 14.46 sıralarında Ankara Güneşevler Ziraat Bankası şubesi önünde bulunan ortak ATM'de VakıfBank'a ait kartımla para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Toplamı 9.000 TL olan, tamamı 200 TL'lik banknotları bankamatiğe yatırdığımda 800 TL iade etti ve kalan 8.200 TL'ye el koydu. Buna karşılık ATM makbuz vermedi. Bu sırada, yanımda diğer ATM'de işlem yapan bir müşterinin de parasına el konulduğunu fark ettim. Bankaya girip konuyu anlattığımda, güvenlik görevlisi müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, para iadesinin en az 20 gün kadar sürebileceğini, ortak ATM işlemlerinde sürenin uzayabildiğini belirtti ve kayıt oluşturdu. Ancak ben bu para ile yarın için kredi kartı ödemesi yapacaktım. Paramın ivedi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Oluşacak mağduriyet durumunda ise paranın yasal faiziyle iadesi ve mağduriyet sebebiyle oluşacak hususlarla ilgili olarak yasal yollara başvuracağım. Konu hakkında bilgi edinilmesini rica ederim.
04.06.2025 tarihinde ortak ATM olan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM, “güvenlik gerekçesiyle” parama el koydu. Durumu vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerinize bildirdim. Tarafıma, incelemenin ardından SMS yoluyla b...
17.01.2025 günü saat 18.11'de Ankara Gölbaşı Ziraat Bankası şubesi önündeki ATM'lerinden VakıfBank kartımla hesabıma 5000 TL yatırmak istedim. Parayı yatırma bölmesine koyduktan sonra para kontrol edilirken 1 adet 200 TL'yi geri bölmeden iade etti. Parayı değiştirmek isterken para alma bölmesi kapan...
10 Şubat 2024 tarihinde Ziraat Bankası kartımla VakıfBank ATM'den 8500₺ tutarında para yatırma işlemi yaparken birden ATM bakıma girdi ve para alıkonuldu. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim defalarca her biri farklı bir şey söyledi, en son 30-180 gün arasında para iadeniz yapılacak. Farklı banka...
25 Temmuz 2024 saat 21 civarında 4levent metro içerisinde emniyet evleri tarafında bulunan Ziraat Bankası ortak ATM'den VakıfBank kartı ile para yatırma işlemi yaptım. 8600 TL yatırdım cihaz 400 TL geri verdi geri kalan 8200 TL ise bankamatik arızası sebebiyle bankamatik tarafından el koyuldu. Hemen...
11.07.2025 tarihinde saat 10:30 civarında VakıfBank hesabıma para yatırmak amacıyla Ziraat Bankası'na ait ortak ATM'yi kullandım. Para yatırma işlemini gerçekleştirdikten sonra ATM, paramı alıkoyarak işlemi sonlandırdı. Ne param tarafıma iade edildi ne de hesabıma geçti. Gerekli yerlere başvurmama r...
Yorumlar