Tutku Ürününün Lastik Parçasında Tekrarlanan Yırtılma Sorunu

Tutku markasının kendi internet sitesinden 07.07.2026 tarihinde sipariş verdiğim üründe, kısa süre içinde lastik kısmında yırtılma sorunu yaşadım. Daha önce farklı bir firmadan aldığım benzer bir üründe de yine lastik kısmı aynı şekilde yırtıldığı için onun sahte olabileceğini düşünmüştüm. Bu kez özellikle kendi resmi sitelerinden orijinal ürün almayı tercih ettim ancak ne yazık ki aynı kalite sorunu tekrar karşımıza çıktı.

Ürünümün sipariş numarası 4096500621’dir. Bu durumun incelenmesini ve üretim/kalite kaynaklı bir sorun varsa tarafıma uygun bir çözümle dönüş yapılmasını istiyorum. Ürünü iade etmekten çok, markanın bu kalite problemine sahiplenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretmesini talep ediyorum.