Araç Gün Boyu Bekletildi, İşlem Beş Dakikada Tamamlandı

Citroen Berlingo aracımı 16.09.2026 tarihinde sabah saat 09.00’da Çorum Karataş servisine randevu üzerine götürdüm. Aracım akşam saat 18.00’e kadar serviste tutulmasına rağmen bu süre boyunca arızaya ilişkin herhangi bir tespit veya işlem yapılmamış, servise gittiğimde ise işlem yaklaşık 5 dakika içerisinde tamamlanmıştır.

İşlemin 5 dakika içinde gerçekleştirilebildiği dikkate alındığında, aracımın neden tüm gün serviste bekletildiğine dair tarafıma açık, net ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşterinin zamanının ve yaşadığı mağduriyetin bu şekilde göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca aynı arıza aylardır devam etmekte olup, sorunun kalıcı olarak giderilmemesi nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Konuyla ilgili yasal sürecim devam etmekte olup, tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu, gerekli görülmesi halinde süreci daha ileri boyuta taşıyacağımı bilgilerinize sunarım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve aracımdaki arızanın kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.