Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi: 9.072 TL'nin İadesini Talep Ediyorum

16.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında herhangi bir ek ücret, paket ya da tarife kesintisi yapılacağına dair bir bilgilendirme veya onay ekranı ile karşılaşmadım. Ancak kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.

Kredi başvurusu sırasında tarafıma Kazandıran Tarife hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir sözleşme veya onayım da alınmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi gereği, tüketicinin isteği ve açık onayı olmaksızın bu tür sigorta, tarife veya ek ücret işlemlerinin yapılamayacağı açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında 9.072 TL’nin hesabımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Bu krediye ilişkin numaram 445007650311 olup, işlem Tatvan’da bulunan hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir. Tarafımdan izinsiz ve habersiz olarak kesilen 9.072 TL’nin hiçbir şart koşulmadan ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bilgilendirme dışı ve onaysız kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

Şubeye giderek ayrıca başvuru yapmak istemiyorum; sorunun muhatabı olarak sizden ivedilikle, yazılı ve net bir çözüm bekliyorum.