Vize Randevu Alınamaması Ve Ücret İadesi İsteği

İtalya vizesi için Haziran ayında Çilek Vize İzmir ofisi üzerinden B**** isimli temsilciyle başvuru yapmak üzere 400 Euro ödeme yaptım. Ancak bu süre içinde vize randevum hiç alınmadı, randevu oluşturulamamasını sorun etmedim ve sadece ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettim.

21 Temmuz’dan bu yana ücret iademin yapılmasını bekliyorum. Sürekli WhatsApp ve telefon aramalarıyla kendilerine ulaşmaya çalıştım, defalarca aramama rağmen son bir haftadır aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne randevu verildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Vize randevusu alınamadığı için, ödediğim 400 Euro’nun hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.