to read complaints and reviews, or file yours.Kent Karamel Sosunda Suyumsu Kıvamı Ve Acı Koku
İki gün önce BİM marketten Kent markasının küçük boy karamel sosunu satın aldım. Ürünü ilk kullanımda şişeyi açtığımızda kıvamının tamamen su gibi olduğunu, içinde pütürler bulunduğunu ve beklediğimiz şekilde karamel tadının hiç olmadığını fark ettik. Üstelik üründen normal bir karamel kokusu yerine rahatsız edici, acımsı bir koku geliyordu.
Daha önce de defalarca Kent karamel sos alıp memnuniyetle tüketmiş bir müşteriyim, bu ürünü de aynı güvenle almıştım. Son kullanma tarihine baktığımda tarihinin geçmemiş olduğunu gördüm, buna rağmen sadece bu üründe yaşadığım bu kıvam, koku ve tat sorunu hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya duyduğum güveni sarstığı için hayal kırıklığı oluşturdu.
Kent ve BİM’in bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrolünü yapmasını, aynı partiden ürünlerde sorun olup olmadığının incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeleri başlatmak, sürecin ayrıntılarını anlatmak ve en doğru çözümü sunabilmek adına iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Anlayış ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Kent Boringer Pazarlama Ekibi
