to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Emekli Promosyonu Kredi Borcuna Mahsup Edildi
VakıfBank İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez şubeye bağlı emekli maaşı hesabımdan 27.07.2026 tarihinde 12.000 TL tutarında yatırılan emekli promosyonum, onayım ve bilgim olmadan otomatik tahsilat yoluyla gecikmiş kredi borcuma mahsup edilmiştir. Emekli maaşımdan zaten otomatik kredi tahsilatı yapılmaktayken, hak etmiş olduğum promosyon tutarının tamamının bu şekilde çekilmesini kabul etmiyorum.
Emekli maaşımı başka bir bankaya taşımadım, aksine promosyonu tekrar sizden alarak bankanızla çalışmaya devam etmek için başvuruda bulunmuştum. Müşteriyi teşvik amacıyla verilen emekli promosyonunun, yeni başvuruma istinaden yatmasına rağmen anında borca mahsup edilmesi hem beklentimi boşa çıkarmış hem de mağduriyetime neden olmuştur.
Onayım olmadan borca tahsil edilen 12.000 TL’lik emekli promosyon tutarımın, emekli maaşı hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
