Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Çekerken Habersiz Yapılan Yüksek Ücret Kesintisi Mağduriyetim
Hakan
12 Eylül 17:10
444"Hızlı sorun çözümü için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Mehmet
02 Eylül 21:29
48502.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmamıştı. Ancak işlemin ardından hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 11.340 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Kazandıran tarife kapsamında yapılan bu kesintinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine aykırı olarak, onayım ve isteğim dışında gerçekleştirildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu 11.340 TL’lik ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Krediye ait müşteri numaram: 445009807902. İşlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Sorunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
02 Eylül 21:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Turan sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Sonrası Bilgilendirilmeden Yapılan Yüksek Tutarlı Kesinti Mağduriyeti
Turan
10 Eylül 21:38
775VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 10.09.2025 tarihinde 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekildikten sonra, 00158007305403367 numaralı hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı altında 11.340 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi işlemleri sırasında taraf...
1 Destek
Eray sonuçtan hiç memnun değil
Bilgi Verilmeden Yapılan Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Eray
29 Ağustos 21:23
88629.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak işlem sonrasında hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı...
Zin sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank İhtiyaç Kredimde Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı Kesinti
Zin
04 Eylül 01:07
55803.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden sadece ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 20.000 TL kredi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında herhangi bir ek kesinti veya ücretle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak, kredi tutarım hesabıma geçtikten sonra "VakıfBank Kazandıran Ta...
Samet sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Ve Kredi Kesintileri İade Edilmiyor
Samet
15 Ekim 10:35
17915.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve kullanım işlemleri sırasında, “Kazandıran Tarife” veya benzeri bir ek ücret ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Ancak kredi tutarı hesabıma geç...
VakıfBank Kategorileri
-
Ace Card 28 -
Altın 378 -
Araç Kredisi 137 -
Arı Hesabı 34 -
Banka Kartı 1.072 -
Bireysel Emeklilik 88 -
Bireysel Kredi 648 -
Borç Kapatma Kredisi 109 -
Borsa 141 -
Business Card 22 -
Click Kart 272 -
DASK 251 -
Devlet Destekli Kredi 12 -
Dijital Kredi 20 -
Döviz 152 -
EFT 415 -
Ek Hesap 1.475 -
Ekspertiz 18 -
Emekli Kredisi 1 -
Esnaf Kredisi 22 -
Express Card 24 -
Faizsiz Kredi 71 -
FAST 186 -
Fatura Ödeme 253 -
Fenerbahçe Kart 11 -
Ferdi Kaza Sigortası 672 -
Fon 297 -
Galatasaray Kart 13 -
Genç Kart 8 -
Gold Kart 343 -
Gümüş 39 -
Halka Arz 227 -
Havale 425 -
Hesap 3.534 -
Hesap Açma 369 -
HGS 351 -
Hisse 658 -
İcra Borcu Ödeme 390 -
İhale 38 -
İhtiyaç Kredisi 1.180 -
Kampüs Kart 74 -
Kazandıran Tarife 6.622 -
Kiralık Kasa 33 -
Konut Kredisi 524 -
Konut Paket Sigortası 340 -
Kredi 5.121 -
Kredi Kartı 12.347 -
Kurye 351 -
Like Card 20 - Mevduat 161
-
Mevduat Faiz Oranı 22 -
Milplus 96 -
MTV Ödeme 38 -
Nakit Avans 642 - NFC 216
-
Numara Güncelleme 119 - Operatör Değişikliği 24
-
Ön Ödemeli Kart 28 -
Pandemi Kredisi 17 -
Para Çekme 1.234 -
Para Yatırma 2.349 - Platinum 494
-
Pos 432 -
Promosyon 652 -
Sağlık Sigortası 58 -
Sanal Kart 106 -
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.649 -
Sigorta 1.294 -
Sim Kart Bloke 176 - Sky Limit 1.265
-
Sosyal Destek Kartı 27 -
SRC Ödemesi 1 -
Swift 127 -
Şifre 292 -
Taksitli Nakit Avans 403 -
Tarım Kart 12 -
Trafik Sigortası 24 -
Troy Kart 416 -
Vadeli Hesap 119 -
Vadesiz Hesap 128 - Vinov 69
-
Virman 66 -
World Puan 410 -
Worldcard 1.145 -
Yatırım Hesabı 498
Yorumlar