Ana Sayfa
Kremal Dermal Kozmetik
Ödemesi Yapılan Siparişlerim Aylarca Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34321698

Ödemesi Yapılan Siparişlerim Aylarca Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zahide

23 Kasım 12:40

Kremal Kozmetik’ten biri Mayıs ayında yaklaşık 900 TL, diğeri 24 Eylül tarihinde 1.320 TL olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Ödemeleri IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım ve her iki ödemenin de dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın ürünlerim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmayla WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerin gönderileceği söylendi; ancak buna rağmen hiçbir kargo takibi yapılmadı, ürünler gönderilmedi ve sonrasında da herhangi bir açıklama yapılmadı. WhatsApp yazışmalarım da bu durumu açıkça gösteriyor.

Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun acilen incelenmesini, ya ürünlerimin gecikmeksizin gönderilmesini ya da yaptığım ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Firma Yanıt Vermiyor

Seher

25 Ekim 23:35

620

1 Eylül tarihinde Kremal Kozmetik’ten toplamda 2000 ₺ tutarında şampuan, güneş kremi, serum gibi ürünlerden oluşan üç farklı sipariş verdim. Ödemelerimi IBAN yoluyla gerçekleştirdim ve her birine ait dekontlarım mevcut. Siparişlerimin üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmad...

siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-5.jpg

siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-4.jpg

siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-3.jpg

siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-2.jpg

siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-1.jpg

1 Yorum

Bir Ay Geçti Siparişim Gelmedi İletişim Yok Mağduriyetim Nasıl Çözülecek

Zeynep

19 Kasım 00:29

14 Ekim 2025 tarihinde Kremal Kozmetik’ten krem ve serumlardan oluşan 11 çeşit ürünü içeren bir deneme seti siparişi verdim. Siparişimin ödemesini 200 TL olarak banka havalesiyle gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı...

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanmadı, İletişim Ve Şeffaflık Sorunu Yaşıyorum

Züleyha

02 Eylül 22:20

2.372

11 Haziran 2024 tarihinde Kremal Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 21249 numaralı siparişimle 1 adet peeling jel, 1 adet kuru cilt kremi, 1 adet gece kremi, 1 adet göz çevresi kremi, 1 adet zencefil kökü yağı, 1 adet gül suyu tonik ve 1 adet nemlendirici krem satın aldım. Toplamda 438 TL t...

Siparişim Hazırlanmadı, İletişim Ve Şeffaflık Sorunu Yaşıyorum

2 Destek

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gelmedi Param İade Edilmiyor İletişim Kurulamıyor

Kader

18 Ekim 00:31

906

12.10.2025 tarihinde Kremal Kozmetik’in web sitesi üzerinden yüz temizleme jeli, maske, yağ, kaş serumu, nemlendirici, güneş kremi ve koku siparişi verdim. Sipariş referans numaram 145414. Toplam 1455 TL’yi Halkbank üzerinden havale yoluyla ödedim. Ancak bugüne kadar ne ürünlerim elime ulaştı ne de ...

Sipariş Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

Yasemin

09 Eylül 17:25

1.711

26 Mayıs 2025 tarihinde Kremal (eski adıyla Buchra Kozmetik) firmasından ürün siparişi verdim ve toplam 778 TL ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Ürünlerim gelmediği için defalarca WhatsApp ve Instagram DM üzerinden firmayla iletişime geçmeye ...

3 Destek

Benzer Şikayet Yaz