Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34321698

Ödemesi Yapılan Siparişlerim Aylarca Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Zahide
Kremal Dermal Kozmetik
23 Kasım 2025 12:40
4.062

Kremal Kozmetik’ten biri Mayıs ayında yaklaşık 900 TL, diğeri 24 Eylül tarihinde 1.320 TL olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Ödemeleri IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım ve her iki ödemenin de dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın ürünlerim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmayla WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerin gönderileceği söylendi; ancak buna rağmen hiçbir kargo takibi yapılmadı, ürünler gönderilmedi ve sonrasında da herhangi bir açıklama yapılmadı. WhatsApp yazışmalarım da bu durumu açıkça gösteriyor.

Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun acilen incelenmesini, ya ürünlerimin gecikmeksizin gönderilmesini ya da yaptığım ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Firma Yanıt Vermiyor

profile
Seher
Kremal Dermal Kozmetik
25 Ekim 2025 23:35
2.487

1 Eylül tarihinde Kremal Kozmetik’ten toplamda 2000 ₺ tutarında şampuan, güneş kremi, serum gibi ürünlerden oluşan üç farklı sipariş verdim. Ödemelerimi IBAN yoluyla gerçekleştirdim ve her birine ait dekontlarım mevcut. Siparişlerimin üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmad...

siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-5.jpg
siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-4.jpg
siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-3.jpg
siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-2.jpg
siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gelmedi Param İade Edilmiyor İletişim Kurulamıyor

profile
Kader
Kremal Dermal Kozmetik
18 Ekim 2025 00:31
3.208

12.10.2025 tarihinde Kremal Kozmetik’in web sitesi üzerinden yüz temizleme jeli, maske, yağ, kaş serumu, nemlendirici, güneş kremi ve koku siparişi verdim. Sipariş referans numaram 145414. Toplam 1455 TL’yi Halkbank üzerinden havale yoluyla ödedim. Ancak bugüne kadar ne ürünlerim elime ulaştı ne de ...

4 Destek

Sipariş Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Yasemin
Kremal Dermal Kozmetik
09 Eylül 2025 17:25
4.154

26 Mayıs 2025 tarihinde Kremal (eski adıyla Buchra Kozmetik) firmasından ürün siparişi verdim ve toplam 778 TL ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Ürünlerim gelmediği için defalarca WhatsApp ve Instagram DM üzerinden firmayla iletişime geçmeye ...

4 Destek
Benzer Şikayet Yaz