Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Yapılan Kredi Kesintisinin İadesini İstiyorum

profile
13 Ağustos 2025 23:37
563

13 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi hesabıma para aktarılırken “Kazandıran Teklif” adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Başvuru sırasında bu teklif ile ilgili herhangi bir onay ekranı görmedim; uzun sözleşme metni içinde yer aldığını ve kredi süresince iptal edilebileceğini sonradan fark ettim.

Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak için mobil uygulamada uygun bir menü bulamadım. İnternet üzerinden yaptığım araştırmalarda da benzer şekilde mağduriyet yaşayan birçok kişinin telefonla aradıklarında olumsuz dönüş aldığını gördüm. Krediye ait müşteri numaram: 445004323117.

Hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan yapılan bu kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yener
Yener
13 Ağustos 2025 23:21

Bu arada sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum

13 Ağustos 2025 23:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Mağduriyetim

profile
01 Eylül 2025 15:49
925
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 16:44
805

Bilgilendirme Yapılmadan Uygulanan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Kredi İptal Talebi

profile
21 Ekim 2025 11:50
1.138
bilgilendirme-yapilmadan-uygulanan-kazandiran-tarife-kesintisi-ve-kredi-iptal-talebi-1.jpg
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Batuhan
01 Eylül 2025 14:37
179
"Çok hızlı bir şekilde iletişime geçip, sorunumu çözdükleri için Hem VakıfBank ailesine hem de Şubeden beni arayan B** Hanıma desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri