Yapı Kredi Ortak ATM'den Nakit Verilmediği Halde 20.000 TL Çekildi

23.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdaki paramı çekmek için Üsküdar Hakimiyeti Milliye Caddesi üzerinde yer alan Yapı Kredi şubesinin önündeki Yapı Kredi ortak ATM’sinden işlem yapmak istedim. Kartımı ATM’ye taktım, şifremi girdim ve 20.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM hiçbir şekilde nakit vermeden sadece kartımı geri iade etti.

Hemen ardından Kuveyt Türk hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan 20.000 TL’nin çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Ne ATM’den para alabildim ne de hesabımdaki tutar yerinde duruyor. Bu para benim son paramdı ve şu an gerçekten beş kuruşsuz, çok mağdur bir durumdayım.

Olay sonrasında bankamla iletişime geçtiğimde işlemin inceleneceği söylendi ancak yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle sürecin uzamasından endişe duyuyorum. Ortak ATM’den para verilmeden nasıl hesabımdan 20.000 TL eksilmiş görünebiliyor, bunu anlamakta zorlanıyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve söz konusu işlem nedeniyle hesabımdan çekilmiş görünen 20.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.