to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 115.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma yaklaşık 5.000 TL’lik hayat sigortası kesintisi olacağı bilgisi verildi ve bu şartla krediyi onayladım. Ancak kredim hesabıma yatırıldığında, beklediğim miktarın yaklaşık 10.000 TL eksik olduğunu fark ettim. Detayları incelediğimde, hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan “Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Bu ücretle ilgili başvuru veya sözleşme aşamasında kesinlikle hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise, telefonda yardımcı olamayacaklarını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok.
Tüketici koruma kanununa aykırı ve yasal olmayan bu kesintinin, hiçbir onayım olmadan yapılmasını kabul etmiyorum. Tarafımdan izinsiz olarak alınan 9.072 TL’nin eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 445017024855
28.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası yapılması zaten zorunlu tutulurken, bir de “Kazandıran Tarife” adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti hesabımdan alındı. Onay ekranında bu tarife ile ilgili b...
22.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylandıktan sonra hesabıma para yatırıldı, fakat “Kazandıran Tarife” adı altında 1.134,00 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Ayrıca 274,64 TL de hayat sigortası ücreti kesildi. “Kazandıran Tarife” kesintisi,...
19/09/2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden Sky Limit kullanarak 175.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra hesap hareketlerimi incelediğimde, kredi tahsis ücreti ve kredi hayat sigortası dışında “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 9.072...
14 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 80.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin hesabıma geçtiği anda, yaklaşık 5.670 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” ve 2.025 TL “kredi hayat sigortası” adı altında toplamda 7.695 TL tutarında kesint...
17 Ekim 2025 saat 18:30’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusunda, masrafsız kredi olarak lanse edilen bu ürünle ilgili olarak yalnızca hayat sigortası kesintisi olacağı bilgisi verilmişti. Ancak kredi tutarı hesabıma yattığında, hayat...
Yorumlar