Estram Kartıma Yüklediğim Tutar Hesabıma Yansımadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum


22.03.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Estram uygulaması üzerinden Eskart numaram 04D3C3DAD91790 olan kartıma 100 TL online yükleme yaptım. İşlem banka tarafından başarıyla gerçekleşmesine rağmen, aradan 2 gün geçmesine rağmen bu tutar hala kart bakiyeme yansımadı.
Bu süreçte sabah okula giderken kartımı otobüste kullandığımda, bakiyem görünmediği için kartım geçmedi ve otobüsten inmek zorunda kaldım. Bu durum hem mağdur olmama hem de herkesin içinde çok utanmama neden oldu. Estram tarafında doğrudan şikayet yazabileceğim bir iletişim kanalı bulamadım, gündüz aramak için verilen telefon numarasını ise okulda olduğum için arayamadım. Bu nedenle mağduriyetimi buradan iletmek zorunda kaldım.
Uygulama üzerinden yatırdığım 100 TL’nin en kısa sürede Eskart bakiyeme eksiksiz şekilde yüklenmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve utanç verici durumun telafisi için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.


29 Kasım 2025 tarihinde saat 21.50 civarında Eskişehir Estram Vega Outlet tramvay durağındaki otomatik kart yükleme otomatından Eskart’ıma 100 TL yükleme yapmak istedim. Otomat 100 TL’yi aldı ancak kartıma bakiye yüklemesi yapmadı ve ücreti de geri iade etmedi. Kart numaram 0453F-CCA7E6B80-1593188 ...

18 Mart 2026 tarihinde Estram mobil uygulaması üzerinden iki ayrı karta toplam 250 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. 045550dad91790 numaralı öğrenci kartına ve A2B820A1040203 numaralı tam karta yaptığım bu yüklemeler o gün karta yansımadığı için mağduriyet yaşadım. Bugün beşinci gün olmasına rağmen...

13.09.2025 tarihinde saat 15:55'te Estram öğrenci kartıma online olarak 50 TL yükleme yaptım (kart numarası: 04B4302A266580). Ancak, hem tramvayda hem de otobüste kartımı okutmayı denememe rağmen yüklediğim tutar kartıma yansımadı. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şekilde müşteri hi...

Dün gece saat 12 gibi Eskart'ıma 100 TL ödeme yaptım Estram uygulamasından online bir şekilde fakat henüz tanımlanmamış ve beklenen ücret olarak görünüyor. En yakın zamanda tarafıma iade edilmesini ya da işiniz gereğince ücretin kartıma tahsil edilmesini önemle arz ederim. Bu nasıl bir saçmalık, onl...
Yorumlar