to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir çalıştığım firma nedeniyle Garanti BBVA maaş müşterisiyim; ancak bu süre boyunca maaş müşterisi olmanın hiçbir ayrıcalığını kullanamıyorum. Özellikle ihtiyaç kredisi konusunda, mobil uygulamada bana özel olarak gösterilen faiz oranlarından faydalanarak kredi kullanmak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor.
Kredi başvurusunda bulunduğumda mobil bankacılık üzerinden sürekli olarak en yakın şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gittiğimde ise banka tarafından hakkımda tasfiye kararı olduğu, bu nedenle kredi kullandırılamayacağı söyleniyor. Herhangi bir illegal durumum yok, hesap hareketlerim ve maaş bordrolarım üzerinden bunu çok rahat görebilirler. Buna rağmen banka benimle çalışmama kararı aldığını ifade ediyor.
Şubede yaşadığım bu olumsuz durum sonrası müşteri öneri–istek formu doldurdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir geri dönüş yapılmadı. Tam 1 yıl dolunca yeniden denedim, tekrar form gönderdim ancak sonuç yine değişmedi ve sorun hala devam ediyor. Garanti BBVA’da 40968516 numaralı müşteriyim ve maaş müşterisi olmama rağmen başka bankaların para kazanması için adeta yönlendirilmiş gibi hissediyorum.
Maaş müşterisi olarak, mobil uygulamada tarafıma sunulan faiz oranlarından ihtiyaç kredisi kullanmak ve hakkımdaki tasfiye kararının gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mevcut durumun gözden geçirilerek banka ile sağlıklı bir şekilde çalışabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
24.02.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan yeni hesap açılışına özel, 75.000 TL tutarında, 0 faizli ihtiyaç kredisi verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun için tek şartın, daha önce Garanti Bankası’nda hiçbir hesabımın olmaması ve kampanyanın Garanti ile ilk defa tanışan müşterilere özel olduğu söyl...
Garanti BBVA'nın dijital kanallar üzerinden sunduğu kredi tekliflerinin gerçeklikten uzak olduğunu ve potansiyel müşterilerini yanıltıcı yöntemlerle bankaya çektiğini üzülerek belirtmek isterim. 8 Ağustos 2025 tarihinde, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli iht...
Garanti Bankası’nın 175.000 TL tutarında, 18 ay vadeli ve %3,10 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına 07.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ve kampanyanın 07 Aralık’a kadar geçerli olduğu, bu süre içinde krediyi kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. 05.12.2025 tarihinde mobil uygu...
Yorumlar