Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Yapılan Yurt Dışı İşlem Ve Güvenlik Endişesi

profile
Sedanur
13 Kasım 2025 07:34
868

12 Kasım tarihinde, VakıfBank’a ait 4450 ile başlayan ve sonu 8655 olan kartımdan, bilgim ve onayım dışında 'Flightnetwork' adlı siteye 268 dolar tutarında bir ödeme yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay mesajı veya 3D Secure doğrulaması gelmemiştir. İşlemi yalnızca hesap ekstresinde fark ettim ve bankam ile iletişime geçerek provizyonda olan bu işleme onay vermediğimi belirttim.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve kartımda güvenlik önlemleri olmasına rağmen, 3D Secure kullanılmadan bu işlemin gerçekleşmiş olması beni endişelendirdi. İşlemin Türkiye/Aydın’dan internet üzerinden yapıldığını belirtmek isterim.

Kartımdan çekilen tutarın iadesini ve bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

13 Kasım 2025 07:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İlknur
22 Ağustos 2025 20:56
8.398

VakıfBank Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yurt Dışından Para Çekilmiş

profile
25 Kasım 2023 20:31
6.113
VakıfBank Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yurt Dışından Para Çekilmiş
5
Akın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Nisan 2023 16:10
1.820
VakıfBank 3D Güvenlik Olmadan Param Çekildi
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri