to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Bankanın Sorumluluğu
İznim dışında Vakıflar Bankası tarafından kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmaksızın 'CV Wizard' adlı bir internet sitesi adına her ay düzenli olarak USD (Amerikan Doları) cinsinden ödeme/çekim yapılmıştır. Bu siteye hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir hizmet satın almadım ve onay vermedim. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde; müşterisinin onayı olmadan yurtdışı kaynaklı ve güvenilirliği tartışmalı platformlara düzenli ödeme aktarımı yapması, bankanın güvenlik ve sorumluluk sorunudur.
Vakıflar Bankası'nın bu sitenin ödeme talimatını hangi gerekçeye dayandırarak kabul ettiği belli değildir. Söz konusu yapılan ödemelerin tarafıma iadesini istiyorum.
Bu tür izinsiz kesintiler için ilgili tüketici hakem heyetlerine, BDDK'ya ve gerekli yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yaşanan problemi hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde ele aldıkları için teşekkür ederim.
