to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir’de üniversite öğrencisiyim ve 22 Mart günü saat 18.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Popeyes Paşaalanı şubesinden yaklaşık 370 TL tutarında sipariş verdim. O an çok yorgun olduğum için şubenin kapalı olduğunu fark edemedim, çünkü uygulamada şube açık görünüyordu, siparişim onaylandı ve tahmini teslimat süresi dahi gösteriliyordu. Daha sonra kontrol amaçlı uygulamaya tekrar baktığımda aslında şubenin kapalı olduğunu gördüm.
Saat 19.00’dan sonra olduğu için “nasıl olsa yarın para iadesi olur” diye düşünerek bekledim, ancak bir süre sonra siparişim sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bana ne herhangi bir ürün teslim edildi ne de kapım çaldı; yani sipariş fiilen hiç gelmedi. Buna rağmen uygulamada teslim edilmiş gibi görünmesi ve buna bağlı olarak ücretin alınmış olması beni mağdur etti.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter dışında hiçbir şekilde gerçek bir muhataba bağlanamadım, kimseyle konuşamadım ve sorunum çözülmedi. Ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iade yapıldı.
Öğrenci bütçesiyle ödediğim bu ücretin, siparişin hiç teslim edilmemesi ve şubenin kapalı olmasına rağmen sistemde sipariş verilebilmesi nedeniyle, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Şubat’ta Getir üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 322 TL’lik bir sipariş verdim. Ürün 1.6 km mesafedeki Popeyes'dan 1 saat süre boyunca gelmedi müşteri temsilcisine iptal etmek istediğimi söyledim nedenini sordu soğuk gelir diye iptal etmek istediğimi söyledim. Bana ürünü teslim aldıktan sonra üründe...
15 Kasım’da saat 21:00-22:30 arası Getir Yemek uygulaması üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 700₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin 30-40 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti, fakat 1 saat 10 dakika geçtiği halde ne kapıya gelen oldu ne de arayan. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de ...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:06’da Getir uygulaması üzerinden Popeyes Tok Eden Menü siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bu nedenle işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Bu süreçte vaktim boşa harcandı ve mağdur edildim. Siparişimin teslim edilmemesi...
18 Ocak akşamı saat 21.00 civarında Getir Yemek üzerinden Popeyes restoranından “Getir Özel Kaçmaz Menü” siparişi verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla iş yerimin adresini seçmişim, ancak ben o sırada evimdeydim. Siparişi kesinlikle teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüy...
20.06 tahmini en geç teslim saatiyle, Getir Yemek üzerinden Popeyes İzmir Buca Efeler şubesinden yaklaşık 290 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Uygulamada siparişin yola çıktığı yazmasına rağmen bu durum y...
Yorumlar