to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden online olarak kredi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan 13123172 poliçe numaralı Ferdi Kaza Sigortası yapıldığını ve hesabımdan 7.500 TL çekildiğini fark ettim. Bu durum kredi kullanımı sonrası çok kısa bir süre içinde gerçekleştiği için, yaklaşık 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede üç farklı kişiye aktarıldıktan sonra zorunlu olmayan bu sigortanın iptali için talep oluşturulduğu, konunun şubeyle ilgili olduğu ve Adana Turgut Özal Şubesi’nin ilgileneceği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Mesai bitimine yakın saatte şubeyi aradığımda da telefona cevap verilmedi ve süreç tamamen benim takip etmeme bırakılmış oldu.
Onayım dışında yapılan bu ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 7.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden 22 Kasım tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla kredi kullandığım sırada, bana zorunlu olarak Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Kredi işlemi esnasında, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edilebileceği bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek kred...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 04/12/2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında sistem otomatik olarak poliçe numar...
17 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası (poliçe no: 12315841) ve Hayat Sigortası otomatik olarak hesabıma tanımlandı. 12315841 numaralı Ferdi Kaza Sigortası için 7.500 TL tutarındaki...
30 Kasım tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası adı altında kesintiler yapıldı. Ferdi Kaza Sigortası kesintisinin, ürüne bağlı olmadığı söylenerek bilgim ve açık onayım olmadan gerçekleşti...
Yorumlar