Google Play Bakiyemi TikTok’ta Kullanamama Sorunu Ve Destek Yetersizliği

15.06.2026 tarihinde Google Play bakiyeme oyun için kullanmak üzere 260 TL yükledim. Bu bakiyeyi daha sonra TikTok’ta coin almak için kullanmak istediğimde, her denememde “Ödeme işlenemedi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ayrıca sistem, bu parayı sadece Türkiye’de kullanabileceğim şeklinde uyarı veriyor ancak ben zaten Türkiye’deyim ve normal şekilde TikTok üzerinden harcama yapmak istiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Google Play desteğe ulaştım. Benden ödeme fişinin fotoğrafını istediler, ben de hemen ilettim. O günden bu yana yaklaşık bir aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne sorun çözüldü ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı. Hem bakiyemi kullanamıyor hem de süreç hakkında bilgi alamıyorum. İşlemimle ilgili 530 ******31 numaralı kaydım/siparişim bulunmaktadır.

Google Play’in, hesabımdaki 260 TL’lik bakiyenin TikTok ödemelerinde sorunsuz şekilde kullanılmasını sağlamasını ve bir aydır süren bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.