to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Sigorta Ve Haksız Tahsilat!
30.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 18 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Ferdi Kaza Sigortası ve Hayat Sigortası otomatik olarak tarafıma tanımlandı. 11636616 numaralı Türkiye Katılım Sigorta poliçesi için 7.500 TL ve 444006006966 numaralı hayat sigortası tahsilatı kapsamında 8.209,55 TL, kredi hesabıma para yatınca otomatik olarak hesabımdan çekildi. Poliçe bilgilerinde bu sigortaların krediye bağlı olmadığı ve cayma/iptal hakkımın bulunduğu açıkça belirtilmişti.
Türkiye Katılım Ferdi Kaza Sigortası’nı ve hayat sigortasını iptal etmek ve ödediğim 7.500 TL ile 8.209,55 TL’nin iadesini talep etmek için Türkiye Katılım Sigorta A.Ş.’yi aradım. Görüşmemizde işlemi kendilerinin iptal edemeyeceği, VakıfBank ile irtibata geçmem gerektiği tarafıma iletildi. Tüm işlemler VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gerçekleşmiştir ve ilgili ödeme dekontları da elimde bulunmaktadır.
11636616 numaralı Türkiye Katılım Sigortası poliçemin ve 444006006966 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilerek, bu poliçeler kapsamında hesabımdan tahsil edilen toplam 15.529,55 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden,numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim ilginizden dolayı. Ücret iadesi yapıldı
