to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Montajı Çiğli'de Sıva Patlatıp Kabloları Uygunsuz Çekti, Personel Saygısız Davrandı
20 Haziran 2026 Cumartesi günü İzmir Çiğli’de yeni tadilatını özenerek yaptırdığım evime Turkcell Superonline ve TV+ (hbo Max paketli) kurulum için şehir dışından özellikle eve geldim. Kuruluma gelen ekip, yeni tadilatlı evimin duvarında sıvayı patlatarak ciddi bir zarar verdi. Gösterdiğimde “sıva varsa hallederim” dedi, ben de sıva almak için çıktım.
Eve geri döndüğümde, ek kabloyu evin içinde son derece uygunsuz ve saçma bir yerden çektiğini gördüm. Sıva onarımını yapıp yapmayacaklarını sorduğumda ise “Ben mi halledeceğim, sen halledeceksin” şeklinde saygısız bir cevap verip, üstelik haddini aşan bir şekilde gülerek evden ayrıldı. Hem yapılan işçilikten hem de personelin tavrından son derece rahatsız oldum.
Abone numaram 75525693’tür. Bu süreçten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum için gelen birime bağlanamıyorum, “boşta” uyarısı alıyorum. Kurulum için arayan bayinin telefon numarası +90 ***********32’dir. Bu numaradan arandığımda telefonu açıyorum fakat konuşan kimse olmuyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Evime verilen zararın giderilmesini ve yapılan montaj hatasının acilen düzeltilmesini, patlatılan sıvanın ve bozulan boyanın profesyonelce onarılıp eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arkadaşlarınız düne randevu verdi, gelmediler. Bugüne randevu verdiler yapamayız sıva onarımını yapmadan geri gittiler. Zararımın profesyonel şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
