to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borcumun Dosya Kapanışı Ve Bilgilendirme Sürecinde Yaşadığım İletişim Sorunu
VakıfBank kaynaklı bir kredi borcum nedeniyle dosyam, Avukat M*** E******’in bağlı olduğu hukuk bürosuna ve icra dairesine devredildi. Bu borcu icralık olduktan sonra ödedim; ancak yaklaşık 1–2 aydır dosyanın kapanması ve sürecin netleşmesi için Avukat M*** E******’e kesinlikle ulaşamıyorum.
Telefonla aradığımda ulaşamıyor, geri dönüş alamıyor ve dosyamın son durumu hakkında hiçbir bilgi edinemiyorum. İcra dairesine zaten sağlıklı şekilde ulaşmak mümkün olmuyor. Bu nedenle tek muhatap olarak görünen hukuk bürosuna ve Avukat M*** E******’e ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ödenmiş bir borç için bu kadar basit bir iletişimin bile sağlanamaması, bir hukuk bürosu için son derece düşündürücü bir durumdur.
Ödenmiş olan bu dosyamın acilen incelenerek kapatılmasını, varsa haciz veya benzeri tüm işlemlerin kaldırılmasını ve dosyanın son durumu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma düzenli olarak ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını ve bu iletişimsizlikten doğan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
