to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Blokesi Kaldırıldı Dedi, Tekrar Bloke Edildi Ve Hesaba Erişilemiyor
Çarşamba günü Mardin Nusaybin VakıfBank şubesine giderek mobil bankacılığıma konulan güvenlik blokesi için işlem yaptırdım. Şubede bana blokenin kaldırıldığı ve bir daha bloke uyarısı almayacağım bilgisi verildi. Ancak şubeden çıktıktan kısa bir süre sonra mobil bankacılığım tekrar bloke edildi.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda bilgilerim doğru olmasına rağmen “Hatalı giriş yapıldı lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bugün (Cumartesi) müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım fakat sorunum çözülmedi ve tekrar şubeye yönlendirildim. Hafta sonu olduğu için şubeye gidemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Mobil bankacılık erişimim olmadığı için hesaplarıma ve parama ulaşamıyor, planladığım alışverişlerimi iptal etmek zorunda kalıyorum. VakıfBank’tan, mobil bankacılığımdaki güvenlik blokesinin acil olarak kaldırılmasını ve hesabıma erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba, İletişim Merkezi kanalınızı aradım beni şubeye yönlendirdi okumadan hazır kalıp cevapları göndermeyin insanlara mobil bankacılık blokemi acil kaldırın
Sorunum hala devam ediyor tarafıma geri dönüş yapılmadı mobil bankacılık blokem devam ediyor bütün alışverişlerim iptal oldu hesabıma paralarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum VakıfBank ile tüm ilişkimi keseceğim müşterilerini sadece mağdur ediyorlar yetersiz müşteri hizmetleri yetersiz mobil bankacılık sistemi
