Yanlış Renk Ve Küçük Beden, Cevapsız İletişim, Tam Ücret İadesi Talebi

Modamu Giyim’den internet siteleri üzerinden iki adet Çapraz Sandy takım siparişi verdim. Sepetimde biri gri, diğeri kahverengi olmak üzere toplamda yaklaşık 1.300 TL’lik alışveriş yaptım. 17 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim sipariş yoğunluktan dolayı 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin ne rengi ne de duruşu sitedeki görsellerle uzaktan yakından alakalı değildi, ayrıca beden olarak da oldukça küçük olduğu için üzerime hiç olmadı.

Ürünlerin videosunu çekip WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve yanlış renk gönderildiğini belirttim. Bana dönüş olarak kampanyalardan dolayı karışıklık olduğu, özür diledikleri ve istersem çok satan bir model olduğu için tekrar gönderim sağlayabileceklerini, ayrıca 80 TL indirim yapabileceklerini, fakat bu indirimin değişim işleminde geçerli olmadığını yazdılar. Devamında yazmama rağmen WhatsApp üzerinden artık cevap alamıyorum, Instagram hesabım ise firma tarafından engellendiği için oradan da iletişim kuramıyorum. Bu tutumu kabul etmiyorum.

Karşılığında adeta çöp niteliğinde ürünler gönderilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle yanlış, eksik ve kalitesiz gönderilen ürünlerin hiçbirini istemiyorum, firma ürünlerini geri alsın ve yaklaşık 1.300 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.