Maaşım Borçlarla Tamamen Mahsup Edildi, Hesabım Boşaldı

VakıfBank nezdinde düzenli maaşımın yattığı ve maaş hesabı olarak tanımlı olan hesabıma 15 Nisan’ı 16 Nisan’a bağlayan gece saat 01.30 civarında maaşım yattı. Ancak bu hesabımdaki maaşımın tamamı, kredilerime ve gecikmedeki borçlarıma mahsuben otomatik olarak çekildi. Saat 02.00 sularında mobil bankacılığa girdiğimde hesabımda hiç para kalmadığını görerek durumu fark ettim.

Maaş hesabıma yatan tutarın tamamının, hiçbir pay bırakılmadan borçlara çekilmesi nedeniyle şu an temel geçimimi sağlayacak hiçbir param kalmamıştır. Hesabım VakıfBank Denizli Çınar Şubesi nezdinde maaş hesabı olup, düzenli maaş alan bir müşteriyim. İlgili maaş hesabımın IBAN numarasının son dört hanesi 9461 olup, bu hesaba yatan 62.209 TL tutarındaki maaşımın tamamı banka tarafından mahsup edilmiştir.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon üzerinden herhangi bir çözüm üretilmedi ve sabah şubeye yönlendirildim. Denizli Çınar Şubesi ile görüştüğümde de tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.

Geçimimi sağlayabilmem, temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem ve günlük hayatıma devam edebilmem için maaşımdan en az 62.200 TL tutarında bir miktarın hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca maaş hesabımdan bu şekilde kesilen tutarlarla ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve temel ihtiyaçlarımı karşılayabilecek makul bir tutarın ivedilikle serbest bırakılmasını önemle rica ederim.