Maaş Müşterisi Kamu Personeline Kredi Ve Kart Başvurularının Haksız Reddi
VakıfBank’ta maaş müşterisi olan bir kamu personeliyim. Nisan ayından bu yana kredi, kredi kartı ve ek hesap ürünlerinden faydalanamıyorum. Başvurularım her seferinde olumsuz sonuçlanıyor ve bana yalnızca puanımın düşük olduğu söyleniyor.
Maaşım zaten VakıfBank üzerinden yattığı için, herhangi bir gecikme olsa bile bankanın ödemeleri maaşımdan doğrudan tahsil edebilme imkanı varken, bu kadar katı bir şekilde tüm ürünlere kapalı olmamı adil ve mantıklı bulmuyorum. Özellikle düzenli geliri ve maaş ödemesi bankanızda olan bir müşteri olarak, en azından makul bir limitli kredi kartı veya ek hesap tanımlanmasını bekliyorum.
Kredi, kredi kartı ve ek hesap başvurularımın maaş müşterisi ve kamu çalışanı olmam da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve bana net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














