İptal Edilen Rezervasyon Ve İade Edilmeyen 20.000 TL İçin Şikayet

M***** Ş******’ün işlettiği Konyaaltı Likya Suit’te bungalov kiralamak için 18–20 Kasım tarihleri için kendi adıma rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon için 10.000 TL ön ödeme istenmesi üzerine, 22 Ekim tarihinde iki kez 10.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL EFT ile ödeme yaptım.

Ödemeyi ticari olarak seçmediğim için fatura kesemediğini, bu nedenle tekrar 10.000 TL daha gönderirsem önceki ödemenin iade edileceğini söyledi. Daha sonra ise IBAN açıklama kısmının hatalı olduğunu, bir kez daha 10.000 TL gönderirsem iade işlemlerinin yapılacağını belirtti. Bu talepleri şüpheli bulduğum için tekrar ödeme yapmadım, ancak gönderdiğim toplam 20.000 TL de iade edilmedi ve rezervasyonum iptal edildi.

Bankam üzerinden iade talebinde bulundum fakat işletme iade talebini kabul etmiyor. Yaşadığım bu süreçte hem maddi zarara uğradım hem de üstüne haksız yere beni suçlayıcı ifadelerle karşılaştım. Ödemelerin yapıldığını ve yazışmalarımla birlikte sürecin açıkça ortada olduğunu düşünüyorum.

Gönderdiğim toplam 20.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.