to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımdan Açıklamasız Ve Yüksek Tutar Kesintisi Hakkında Bilgilendirme Ve İade Talebi
VakıfBank Malatya Çevreyolu Şubesi’nde bulunan maaş hesabımdan, 11 Kasım tarihinde icra dosyamdan dolayı 14.000 TL bakiye çekildi ve "ödendi takipli müşteri tahsilatı" açıklaması ile ayrıca 24.000 TL daha olmak üzere toplam 38.000 TL hesabımdan tahsil edildi. Hangi icra dosyası veya hangi borç için bu kesintilerin yapıldığını bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Telefon aracılığıyla banka ile defalarca görüşmeme rağmen net bir açıklama alamadım, sadece işlem yapıldığını söyleyip detay vermediler. Maaş hesabımdan bu şekilde toplu ve açıklamasız kesinti yapılması nedeniyle hem mağdur oldum hem de neye istinaden işlem yapıldığını öğrenemiyorum.
VakıfBank’tan, maaş hesabımdan kesilen toplam 38.000 TL’nin hangi icra dosyası veya hangi borç nedeniyle tahsil edildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere çekilen herhangi bir tutar varsa tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
