to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Bilgisi Güncellenmediği İçin Sky Limit Artışı Reddedildi Ve Şube Ziyareti Zorunlu
VakıfBank Sky Limit müşterisi olarak maaş bilgilerim yaklaşık Ekim 2025’ten bu yana güncellenmediği için limit artışı talebim onaylanmıyor. Müşteri numaram 444003900276’dır.
Bu süreçte birkaç kez şubeye fiziki olarak başvuruda bulundum; ancak banka personeli talebimi dikkate almamış, sanki sümen altı edilmiş gibi hiçbir işlem yapılmamış ve dönüş sağlanmamıştır. Mobil bankacılık üzerinden de maaş güncelleme konusunda ilerleme sağlayamıyorum. Bulunduğum bölge şubeye uzak, işim gereği izin almam zaten zor, buna rağmen izin alıp gittiğim şube ziyaretlerimde de yine bir çözüm sunulmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde ise bana herhangi bir işlem yapılamadığı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye yönlendirilip, şubede de sonuç alamamak beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına neden oluyor.
Maaş bilgilerimin sistem üzerinde güncellenerek Sky Limitimin güncel gelirime göre artırılmasını ve bu sürecin şubeye gitmek zorunda kalmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobil uygulama üzerinden bize ulaşın menüsünde sorunumuzu çözüme kovuşturacak bir adım bulunmamaktadır. Matbu mesajlar yerine tarafıma çözüm odaklı geri dönüşler yapmanızı temenni eder iyi çalışmalar dilerim.
