Kuzey Kıbrıs'ta Mobil Bankacılık Çıkmazı
Kuzey Kıbrıs'ta yaşıyorum. VakıfBank'ı mobil bankacılık şifresi almak için arıyorum ve işlemi gerçekleştirebilmek için mobil bankadan onay vermemi istiyor fakat ben de onun için şifre istiyorum. Böyle bir kurumun bu denli saçmalıklar yapması kafa karıştırıyor. Ayrıca telefon değişikliğimden dolayı aktivasyonum iptal edildi. Defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen tek söyledikleri şubeye gitmem gerektiği. Yardımcı olabilecek kimse yok maalesef. Kuzey Kıbrıs'ta yaşadığım için şubeye gidemiyorum. Ayrıca buranın interneti farklı olduğu için kart bilgileri ile devam etme seçeneği yok ve hesabımda para olmasına rağmen kredi kartı borcumu bile kapatamıyorum. Ayrıca kartım yenilendiği için Türkiye'deki adresime gönderildi. Kredi kartım için sürekli faiz uygulanıp hesabımdan ana parayı çekmeden faiz kesintisi yapmasını kabul etmiyorum ve banka bana yardımcı olmadığı için sorumluluk almıyorum.
Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun çözülmedi, yardımcı olamadılar.



